使用歐克輔聽器卡關？6 個常見狀況這樣解決

歐克輔聽器設計簡單易用，但像任何電子設備一樣，有時可能會遇到技術問題。好消息是，多數問題都有簡單的解決方法，不需要專業維修。本文列出常見的問題排除步驟，讓擁有歐克輔聽器的您能自行解決常見問題。

歐克輔聽器主機與耳機未配對

可能發生原因：更換了一組新耳機，需要重新配對。

簡易解決步驟：

1. 打開耳機充電盒蓋子，耳機上指示燈會閃爍藍燈，並會聽到「Power on」提示音。
2. 等待耳機上指示燈號紅色與藍色燈交替閃爍，並聽到「Pairing」提示音。
3. 開啟歐克輔聽器主機電源鍵。
4. 長按主機右下角音樂鍵「🎵」 5 秒直到螢幕顯示「🎧Pairing」配對圖示。
5. 耳機與主機配對完成後，主機螢幕右上角會出現耳機「🎧」圖示，並聽到「connected, connected」提示音。

耳機與歐克輔聽器主機曾經配對過，但開機後無法自動配對。

可能發生原因：歐克輔聽器主機的藍牙記憶體堵塞。

簡易解決步驟：

1. 長按主機右下角音樂鍵「🎵 」10 秒直到螢幕顯示「🎧Clear」圖示，代表清除主機藍芽記憶，此時主機會自動關機。
2. 打開耳機充電盒蓋子，耳機上指示燈會閃爍藍燈，並會聽到「Power on」提示音。
3. 等待耳機上指示燈號紅色與藍色燈交替閃爍，並聽到「Pairing」提示音。
4. 開啟歐克輔聽器主機電源鍵。
5. 此時耳機會主動搜尋歐克輔聽器主機並自動配對。
6. 配對完成後，螢幕右上角會出現耳機「🎧」圖示，並聽到「connected, connected」提示音。

歐克輔聽器主機與手機或藍芽裝置(例如:平板)無法配對

 可能發生原因：歐克輔聽器主機已與其他藍芽裝置連線。

簡易排除步驟：

1. 關閉先前已配對的任何裝置的藍牙功能（如手機或平板）。
2. 按住歐克輔聽器主機左下角電話鍵「📞」約 5 秒後放開，螢幕上會顯示 「📞 Pairing」圖示。
3. 重新開啟欲配對手機或藍牙裝置的藍牙功能。
4. 開啟手機或藍牙裝置上的藍芽設定，並選取「 OK Good Voice 」，點選連線即可。
5. 連線成功後，螢幕右上角出現藍芽「ᛒ」符號。

通話或視訊時聲音太小

 可能發生原因：手機或藍牙裝置被靜音，或音量調整不當。

簡易排除方法：

• 確認手機或藍芽裝置的音量已開啟。
• 通話或視訊時，音量需從連接的手機或平板直接控制，請勿從歐克輔聽器主機端調整音量。

觀看影音時，沒有聲音

可能發生原因：

• 歐克輔聽器主機未調整至串流模式。
• 手機或藍牙裝置被靜音，或音量調整不當

簡易排除步驟：

1. 按1下歐克輔聽器主機右下角音樂鍵「🎵」，主機螢幕出現「🎵」圖示。
2. 開始撥放手機或平板上的影片或是音樂。
3. 音量需從連接的手機或平板直接控制，請勿從歐克輔聽器主機端調整音量。

某一邊耳機沒有聲音

可能發生原因：充電接觸不良

簡易排除方法：

1. 將左耳機放入充電盒左側充電座; 右耳機放入右側充電座。
2. 確保耳機的充電接點與充電和充電接點正確對齊。
3. 耳機指示燈「長亮紅燈」，表示充電接點接觸良好並開始充電。
4. 關上充電盒蓋後，耳機將持續充電。

大多數歐克輔聽器的問題都可以透過這些基本排障方法自行解決，不必預約維修。

若使用上仍有問題，請勿自行拆解產品排除故障，請聯繫歐克客服或原購買處以獲得進一步協助。

聯絡我們 – 訊映光電股份有限公司